目前很多客户都来电询问：慧星智能无线摄像机在家可以用出远门就显示ID无效不在线，这是怎么回事啊？慧星监控小编就这个问题给您一一解析。

老版本软件显示ID号无效

深圳市国兴达科技有限公司生产的智能无线摄像机之前的机器ID号是以“APLK”开头的，现已经升级为“GXD”的序列号。更改了序列号后软件版本有做相应的升级（可以在netcam软件的关于里面，查看软件版本，截止发稿前版本号为：9.1.0.50）。

慧星智能无线WIFI摄像机部分外观组图

新版本的netcam软件可以兼容“APLK”和“GXD”序列号的摄像机，可以在局域网或外网实时监控等。而低于9.1.0.50版本的netcam软件，只能支持“APLK”序列号的摄像机在局域网和外网实时监控， “GXD”序列号的摄像机只能在局域网内实时监控，用外网就会提示“ID号无效”。如果在局域网内添加设置好的摄像机ID号后提示“ID号无效”，肯定是输入ID号时输错了，ID号的格式是：“APLK-000000-ABCDE”或“GXD-000000-ABCDE”。大小写没有区分，中间的“-”可以写减号，不填写也行。

深圳市国兴达科技有限公司，品牌名“慧星”，英文品牌“Comet”十二年专注生产智能无线WIFI摄像机、网络高清摄像机、AHD同轴高清摄像机以及各种配套录像机的监控设备生产厂家。OEM定制，批发代理、网商加盟。如果您对慧星监控的产品感兴或有疑问，可以咨询“慧星”在线客服，也可以来电咨询：400-8080-881。我们随时为您服务！

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